Forum Discussion

Carlos6's avatar
Carlos6
Active Contributor
8 years ago

SOLICITUD DAR DE BAJA MI SUSCRIPCION

Quiero cancelar la suscripcion y que me devuelvan el pago que me han cargado hoy...
  • GlennD's avatar
    GlennD
    3 years ago

    Hola,

    Para cancelar su cuenta Pro o cambiar el estado de renovación automática de su cuenta, visite este artículo de soporte y haga clic en Contactar con soporte en la parte inferior de la página: https://support.logmeininc.com/pro/help/how-to-modify-your-logmein-subscription 

     

    Dependiendo de su país o región, ofrecemos diferentes números de asistencia telefónica. Para asegurarnos de obtener el número correcto, necesitamos que primero seleccione su país en el formulario de contacto de soporte.

     

    Si su país no está en la lista, puede solicitar que le abran un boleto aquí. Por favor, no publiques tu dirección de correo electrónico ya que este es un foro público.

     

  • oscar99's avatar
    oscar99
    New Contributor
    6 years ago

    Buenas tardes, No deseo hacer la renovacion automatica del Servicio ya que se esta evaluando otros similares, espero me puedan ayudar. Escribo desde Peru,  Gracias

  • Sistemmas's avatar
    Sistemmas
    New Member
    6 years ago

    Buenas tardes, logmein me acaba de desactivar la cuenta, hace 2 meses cancelamos la autorenovacion, y la semana pasada intentaron cobrarnos nuevamente, supuestamente teniamos el servicio hasta junio  del 2020, necesito atencion, desde argentina no me figuran telefonos para comunicarme.

  • Fabriciofermi's avatar
    Fabriciofermi
    New Contributor
    6 years ago

    Necesito hacer exactamente lo mismo. envie correos indefinidas veces para renegociar los precios nadie me respondio y a pesar de cargar una tarjeta con poco limite aplicaron el gasto igual. necesito que me devuelvan el pago y anular la subcripcion. Gracias 

  • apalomino's avatar
    apalomino
    New Member
    5 years ago

    Me pasa lo mismo. No hay forma facilmente accesible para darse de baja del cargo

    • AshC's avatar
      AshC
      Retired GoTo Contributor
      5 years ago

      Le pido disculpas por no poder hacer este cambio usted mismo, y tenemos agentes de apoyo españoles a su disposición si necesita ayuda.

  • frankgarzon7's avatar
    frankgarzon7
    New Member
    3 years ago

    buenas tardes 

    quiero dar de baja mi cuenta, ya que NO deseo renovar la cuenta de  , he estado tratando de comunicarme con uds pero ha sido imposible, me pueden ayudar por favor.

     

    Muchas gracias

    (email removed for privacy GlennD 10/18/23 )

    • GlennD's avatar
      GlennD
      GoTo Manager
      3 years ago

      Hola frankgarzon7, veo su solicitud en nuestra cola de soporte. Alguien se pondrá en contacto para ayudarte.

       

      • GlennD's avatar
        GlennD
        GoTo Manager
        3 years ago

        Hola,

        Para cancelar su cuenta Pro o cambiar el estado de renovación automática de su cuenta, visite este artículo de soporte y haga clic en Contactar con soporte en la parte inferior de la página: https://support.logmeininc.com/pro/help/how-to-modify-your-logmein-subscription 

         

        Dependiendo de su país o región, ofrecemos diferentes números de asistencia telefónica. Para asegurarnos de obtener el número correcto, necesitamos que primero seleccione su país en el formulario de contacto de soporte.

         

        Si su país no está en la lista, puede solicitar que le abran un boleto aquí. Por favor, no publiques tu dirección de correo electrónico ya que este es un foro público.